Satzung

LABS212.COM ONLINE-SHOP-REGELN

INHALT:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS

6. BESCHWERDEVERFAHREN

7. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

8. Widerrufsrecht

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10. NUTZUNGSREGELN FÜR DAS PRODUKT – DIGITALE INHALTE UND DIENSTLEISTUNGEN

11. PRODUKTBEWERTUNGEN

12. Schlussbestimmungen

13. MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR

Der Online-Shop www.labs212.com schützt die Verbraucherrechte. Verbraucher können nicht auf ihre Rechte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz verzichten. Vertragsklauseln, die für Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind ungültig; stattdessen gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Daher sollen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine den Verbrauchern durch zwingende gesetzliche Bestimmungen zustehenden Rechte ausschließen oder einschränken. Etwaige Unklarheiten sind stets zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den oben genannten Bestimmungen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter www.labs212.com verfügbare Online-Shop wird von LABS212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Łódź (Sitz und Korrespondenzadresse: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź) betrieben, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregister unter der KRS-Nummer: 0000839241; Unternehmensunterlagen werden beim Registergericht geführt: Bezirksgericht für Łódź – Śródmieście in Łódź, XX. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 100.000,00 PLN; Steueridentifikationsnummer (NIP): 9562360518, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON): 385969375; E-Mail-Adresse: sklep@labs212.pl und Telefonnummer: (+48) 459 560 063.

1.2. Diese Bestimmungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, sofern in einer bestimmten Bestimmung der Bestimmungen nichts anderes bestimmt ist.

1.3. Der Online-Shop verkauft unter anderem Nahrungsergänzungsmittel, die gemäß dem Lebensmittel- und Ernährungssicherheitsgesetz (Gesetzblatt 2006, Nr. 171, Pos. 1225, in der geänderten Fassung) keine Arzneimittel, sondern Lebensmittel in Form von Kapseln, Dragees, Tabletten, Pulverbeuteln, Flüssigampullen, Tropfflaschen und ähnlichen Darreichungsformen darstellen. Sie dienen ausschließlich der Ergänzung der Ernährung des Kunden mit Vitaminen, Mineralstoffen oder anderen Substanzen mit ernährungsphysiologischer oder sonstiger Wirkung. Die im Online-Shop verkauften Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für vom Arzt verschriebene Arzneimittel.

1.4. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu den in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Zwecken, für den dort genannten Zeitraum und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen und Grundsätzen. Die Datenschutzerklärung enthält insbesondere die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen. Sie enthält außerdem Informationen zur Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Kaufvorgangs, ist freiwillig. Ebenso ist die Angabe personenbezogener Daten durch den Nutzer oder Kunden im Online-Shop freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.5. Definitionen:

1.5.1. ARBEITSTAGE – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

1.5.2. ANMELDEFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos. 1.5.3. BESTELLFORMULAR – Elektronischer Service, ein interaktives Formular im Online-Shop, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

1.5.4. KUNDE – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person, in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.5.5. ZIVILGESETZBUCH – das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).

1.5.6. KONTO – Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im IT-System des Dienstanbieters, gekennzeichnet durch einen individuellen Namen (Login) und ein Passwort, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, in denen Daten, die vom Dienstempfänger bereitgestellt werden, und Informationen über von ihm im Online-Shop aufgegebene Bestellungen gesammelt werden.

1.5.7. NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein elektronischer Vertriebsdienst des Dienstanbieters per E-Mail, der es allen Nutzern ermöglicht, automatisch die regelmäßigen Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, neue Produkte und Aktionen im Online-Shop zu erhalten.

1.5.8. Urheberrecht – Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt Nr. 24, Pos. 83, in der geänderten Fassung).

1.5.9. PRODUKT – (1) ein beweglicher Gegenstand, der im Online-Shop verfügbar ist (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen, d. h. der digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthält oder mit diesen so verbunden ist, dass das Fehlen digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes die ordnungsgemäße Funktion verhindern würde), (2) digitale Inhalte, (3) eine Dienstleistung (einschließlich einer digitalen und nicht-digitalen Dienstleistung) oder (4) ein Recht, das Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.5.10. BESTIMMUNGEN – diese Bestimmungen des Online-Shops.

1.5.11. ONLINE-SHOP – Der Online-Shop des Dienstanbieters ist unter folgender Internetadresse erreichbar: www.labs212.pl.

1.5.12. VERKÄUFER, DIENSTLEISTER – LABS212 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Łódź (Sitz und Korrespondenzadresse: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000839241; Unternehmensunterlagen werden beim Registergericht geführt: Bezirksgericht für Łódź – Śródmieście in Łódź, XX. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital: 100.000,00 PLN; NIP: 9562360518, REGON: 385969375; E-Mail-Adresse: sklep@labs212.pl und Telefonnummer: (+48) 459 560 063.

1.5.13. VERKAUFSANTRAG – (1) ein Produktverkaufsvertrag (bei beweglichen Sachen und beweglichen Sachen mit digitalen Elementen), (2) ein Produktliefervertrag (bei digitalen Inhalten oder einem digitalen Dienst), (3) ein Produktbereitstellungs- oder Nutzungsvertrag (bei einem nicht-digitalen Dienst und anderen Produkten) – abgeschlossen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop.

1.5.14. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstanbieter dem Dienstempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird und kein Produkt darstellt.

1.5.15. DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den durch allgemein anwendbare Vorschriften vorgesehenen Fällen auch eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.5.16. Verbraucherrechtegesetz – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827, in der geänderten Fassung).

1.5.17. BESTELLUNG – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular übermittelt wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. Elektronische Dienstleistungen im Online-Shop

2.1. Folgende elektronische Dienste stehen im Online-Shop zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1. Konto – Der Nutzer kann das Konto nach zwei aufeinanderfolgenden Schritten nutzen: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Klicken auf „ Registrieren “. Im Registrierungsformular sind folgende Angaben erforderlich: E-Mail-Adresse und Passwort. Alternativ kann ein Konto auch erstellt werden, indem beim Aufgeben einer Bestellung das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert und ein Passwort vergeben wird. Das Konto wird dann mit der Bestellung erstellt.

2.1.1.1. Der elektronische Kontodienst wird kostenlos und unbefristet zur Verfügung gestellt. Der Nutzer kann sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen löschen (vom Konto zurücktreten), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an: sklep@labs212.pl oder schriftlich an: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź.

2.1.2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, sobald der Kunde das erste Produkt in den Warenkorb des Online-Shops legt. Eine Bestellung gilt als aufgegeben, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte abgeschlossen hat: (1) das Ausfüllen des Bestellformulars und (2) das Anklicken des Felds „ Ich kaufe mit Zahlungsverpflichtung “ auf der Website des Online-Shops. Bis dahin kann der Kunde die eingegebenen Daten selbstständig ändern (folgen Sie dazu den angezeigten Hinweisen und den Informationen auf der Website des Online-Shops). Das Bestellformular erfordert folgende Angaben: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge, Lieferort und -art sowie Zahlungsart. Für Kunden, die keine Verbraucher sind, sind zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) erforderlich.

2.1.2.1. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmalig. Er endet, sobald die Bestellung über diesen Service aufgegeben wird oder wenn der Service-Nutzer die Bestellung über diesen Service vorher einstellt.

2.1.3. Newsletter – Der Nutzer führt drei aufeinanderfolgende Schritte aus: (1) Eingabe der E-Mail-Adresse, an die zukünftige Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, im Tab „Newsletter“ auf der Website des Online-Shops, (2) Klicken auf „ Abonnieren “ und (3) Bestätigung des Newsletter-Abonnements durch Klicken auf den automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendeten Bestätigungslink. Alternativ kann der Newsletter auch durch Aktivieren des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Kontoerstellung oder Bestellung abonniert werden. Mit der Kontoerstellung oder Bestellung wird der Nutzer automatisch für den Newsletter angemeldet.

2.1.3.1. Der Newsletter-Service wird kostenlos und auf unbestimmte Zeit angeboten. Der Empfänger kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Abmeldung vom Newsletter), indem er eine entsprechende Anfrage an den Serviceanbieter sendet, insbesondere per E-Mail an sklep@labs212.pl oder schriftlich an folgende Adresse: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 lok. 8, 90-057 Łódź.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem IT-System des Dienstanbieters: (1) ein Computer, Laptop oder anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) eine aktuelle Version des Internetbrowsers: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024×768; (5) Aktivierung von Cookies und Javascript im Internetbrowser.

2.3. Der Nutzer ist verpflichtet, den Online-Shop gesetzeskonform und unter Beachtung der Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Anbieters und Dritter zu nutzen. Der Nutzer ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben. Es ist ihm untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Das Beschwerdeverfahren bezüglich elektronischer Dienste ist in Punkt 6 der Verordnung angegeben.

2.5. Meldung illegaler Inhalte (DSA)
Nutzer können Inhalte, die sie für illegal oder gegen geltendes Recht verstoßend halten, dem Verkäufer melden. Meldungen sollten elektronisch an sklep@labs212.pl gesendet werden (es wird empfohlen, „Inhalt melden – DSA“ in die Betreffzeile aufzunehmen).

Der Antrag sollte Folgendes enthalten:

1. Beschreibung des als illegal eingestuften Inhalts
2. seine Position im Store (z. B. Link),
3. Kontaktdaten der meldenden Person (E-Mail-Adresse).

Der Verkäufer prüft Meldungen innerhalb von 14 Werktagen und ergreift im Einklang mit geltendem Recht entsprechende Maßnahmen.

3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags

3.1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.

3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis wird je nach Kundenauswahl in US-Dollar oder polnischen Złoty angegeben und enthält die Steuern. Der Gesamtpreis des bestellten Produkts inklusive Steuern sowie die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) und sonstige Kosten werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops bei der Bestellung mitgeteilt, insbesondere wenn der Kunde seine Zustimmung zum Kaufvertrag erklärt.

3.3. Vorgehensweise zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop mithilfe des Bestellformulars

3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde gemäß Ziffer 2.1.2 der AGB eine Bestellung im Online-Shop aufgegeben hat.

3.3.2. Nach Eingang einer Bestellung bestätigt der Verkäufer umgehend den Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Bestelleingangs und die Annahme der Bearbeitung erfolgen per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält mindestens die Bestätigung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und die Annahme der Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit dem Empfang dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Bestimmungen auf der Website des Online-Shops veröffentlicht und (2) dem Kunden die im Folgenden genannte E-Mail zugesandt wird. 3.3.2. Vorschriften. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers aufgezeichnet und gesichert.

4. ZAHLUNGSMETHODEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

4.1.1. Zahlung in bar bei Lieferung nach Erhalt der Sendung.

4.1.2. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.3. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24.pl, PayPal.com und PayU.pl – die aktuell möglichen Zahlungsmethoden sind auf der Webseite des Online-Shops im Reiter „Zahlungsinformationen“ sowie auf den Webseiten https://www.przelewy24.pl, https://www.paypal.com/pl und https://www.payu.pl aufgeführt.

4.1.3.1. Elektronische Zahlungen und Kartenzahlungen über Przelewy24.pl, PayPal.com, Stripe.com und PayU.pl – die aktuell möglichen Zahlungsmethoden sind auf der Webseite des Online-Shops im Reiter „Zahlungsinformationen“ sowie auf den Webseiten https://www.przelewy24.pl, https://www.paypal.com/pl, https://stripe.com/en-pl und https://www.payu.pl aufgeführt.

4.1.3.1.1. Przelewy24.pl – PayPro SA mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Bezirksgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000347935, Steueridentifikationsnummer (NIP) 7792369887, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON) 301345068.

4.1.3.1.2. PayPal.com – ein Unternehmen von PayPal (Europe) Sà rl & Cie, SCA, 5. Stock 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.1.3.1.3. PayU.pl – PayU SA mit Sitz in Poznań (Adresse: ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten werden beim Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Poznań geführt; Stammkapital von PLN 4.944.000,00, vollständig eingezahlt; Steueridentifikationsnummer (NIP): 7792308495.

4.1.4. PayPo Zahlungsaufschub – ein Service, der darin besteht, die Zahlungsfrist um bis zu 30 Tage ab dem Datum des Vertragsabschlusses zu verschieben.

4.1.4.1. Die Zahlungsaufschiebung erfolgt gemäß der Wahl des Kunden durch PayPo Sp. z o. o. mit Sitz in Warschau (Adresse: ul. Domaniewska 39, 02-672 Warschau), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000575158 beim Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, 13. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters; mit einem Stammkapital von PLN 1.075.650,00, Steueridentifikationsnummer (NIP): 5213705997, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON): 362485126.

4.1.5. Stripe.com – ein Unternehmen der Stripe, Inc. 354 Oyster Point Boulevard South San Francisco, Kalifornien, 94080, USA, Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland.

4.2. Reife:

4.2.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Karte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2. Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Lieferung, ist er zur Zahlung bei Lieferung verpflichtet.

4.2.3. Wählt der Kunde im Rahmen des PayPo-Services die Option der aufgeschobenen Zahlung, so ist er verpflichtet, die Zahlung an PayPo Sp. z o. o. innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten oder – wählt der Kunde die Option der Ratenzahlung – den fälligen Betrag gemäß dem mit PayPo Sp. z o. o. vereinbarten Tilgungsplan zurückzuzahlen.

5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERZEIT DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt gegen Zahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden während des Bestellvorgangs auf der Website des Online-Shops angezeigt, insbesondere wenn der Kunde seine Zustimmung zum Kaufvertrag erklärt.

5.2. Der Verkäufer bietet dem Kunden folgende Liefermethoden für das Produkt an:

5.2.1. Kurierzustellung.

5.2.2. Lieferung per Nachnahme.

5.2.3. Kurierzustellung mit Abholung an einer Paketstation.

5.2.4. Elektronische Lieferung – bei Produkten, die als digitale Inhalte verkauft werden. Die elektronische Lieferung erfolgt durch Zusendung des Produkts an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse in Form einer Computerdatei oder eines Internetlinks (URL) zum Herunterladen des Produkts. Die elektronische Lieferung ist kostenlos.

5.2.4.1. Sofern ein eindeutiger Internetlink (URL-Adresse) zum Herunterladen des Produkts bereitgestellt wird, garantiert der Verkäufer dessen ordnungsgemäße Funktion für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten ab dem Datum der Bereitstellung.

Während dieses Zeitraums empfiehlt der Verkäufer, das Produkt herunterzuladen und digital auf dem Computer zu speichern. Sollte der Kunde nach Ablauf dieses Zeitraums das Produkt nicht mehr über den angegebenen Internetlink (URL) herunterladen können, kann er den Verkäufer bitten, das Produkt erneut bereitzustellen.

5.3. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Lieferzeit angegeben ist. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste angegebene Lieferzeit, die jedoch 7 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.3.1. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte, gilt dies ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

5.3.2. Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme, gilt dies ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.3.3. Wählt der Kunde die Zahlungsaufschubmethode, so beginnt die Zahlungsfrist mit dem Datum der Mitteilung des Kreditgebers an den Verkäufer über den Abschluss eines Kreditvertrags mit dem Kunden, spätestens jedoch mit dem Datum der Gutschrift des dem Kunden gewährten Kreditbetrags auf dem Bankkonto des Verkäufers.

6. BESCHWERDEVERFAHREN

6.1. Dieser Punkt 6 der Verordnung legt das Beschwerdeverfahren fest , das für alle an den Verkäufer gerichteten Beschwerden gilt , insbesondere für Beschwerden über Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und sonstige Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Es kann beispielsweise eine Beschwerde eingereicht werden:

6.2.1. schriftlich an folgende Adresse: Ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 Lok. 8, 90-057 Łódź;

6.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@labs212.pl.

6.3. Das Produkt kann im Rahmen einer Reklamation an folgende Adresse gesendet oder zurückgeschickt werden: LOG212 Podgórna 47, 87-300 Brodnica, Polen, mit dem Vermerk ZWROT LABS212 und der Bestellnummer.

6.4. Es wird empfohlen, dass die Beschwerdebeschreibung Folgendes enthält: (1) Informationen und Umstände zum Beschwerdegegenstand, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit oder Nichterfüllung des Vertrags; (2) eine Bitte um eine Methode zur Vertragserfüllung oder eine Erklärung über eine Preisminderung, einen Rücktritt vom Vertrag oder sonstige Ansprüche; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Beschwerde. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind lediglich Empfehlungen und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschwerdebeschreibung eingereicht werden.

6.5. Ändern sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

6.6. Der Beschwerdeführer kann seiner Beschwerde Beweismittel (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt selbst) beifügen, die sich auf den Beschwerdegegenstand beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer außerdem um zusätzliche Informationen oder Beweismittel (z. B. Fotos) bitten, sofern dies die Bearbeitung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

6.7. Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Beschwerde, darauf antworten.

6.8. Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers sind in den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere im Bürgerlichen Gesetzbuch, im Verbraucherschutzgesetz und im Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils geltenden Fassung), geregelt. Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zur Haftung des Verkäufers für die Vertragskonformität des Produkts gemäß den gesetzlichen Bestimmungen:

6.8.1. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands –, das der Kunde bis zum 31. Dezember 2022 im Rahmen eines mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches in der bis zum 31. Dezember 2022 gültigen Fassung, insbesondere die Artikel 556 bis 576. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden fest, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das gemäß dem vorstehenden Satz erworbene Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

6.8.2. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – eines beweglichen Gegenstands (einschließlich eines beweglichen Gegenstands mit digitalen Elementen) , ausgenommen eines beweglichen Gegenstands, der ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dient – ​​das der Kunde im Rahmen eines mit dem Verkäufer am 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43a bis 43g des Verbraucherrechtegesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bei Nichtübereinstimmung eines Produkts mit dem Kaufvertrag fest.

6.8.3. Im Falle einer Reklamation bezüglich eines Produkts – digitaler Inhalte, Dienstleistungen oder beweglicher Gegenstände, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen – das der Kunde im Rahmen eines mit dem Verkäufer am oder vor dem 1. Januar 2023 geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, gelten, sofern die Lieferung des Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgte, die Bestimmungen des Verbraucherrechtegesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43h bis 43q. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher bei Nichtübereinstimmung eines Produkts mit dem Kaufvertrag fest.

6.9. Zusätzlich zur gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Gewährleistung gelten. Diese stellt eine vertragliche (zusätzliche) Haftung dar und kann geltend gemacht werden, wenn das Produkt unter eine Gewährleistung fällt. Die Gewährleistung kann von einem anderen Unternehmen als dem Verkäufer (z. B. dem Hersteller oder Vertriebshändler) übernommen werden. Ausführliche Bedingungen zur Haftung im Rahmen der Gewährleistung, einschließlich Angaben zum Gewährleistungsberechtigten und zum zur Geltendmachung der Gewährleistung befugten Unternehmen, finden Sie in der Gewährleistungsbeschreibung, z. B. auf der Gewährleistungskarte oder an anderer Stelle im Zusammenhang mit der Gewährleistung. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Nichtkonformität des Produkts mit dem Vertrag gesetzliche Ansprüche gegenüber dem Verkäufer zustehen und dass diese gesetzlichen Ansprüche durch die Gewährleistung nicht beeinträchtigt werden.

6.10. Die in den Ziffern 6.8.2 und 6.8.3 der Verordnung enthaltenen Bestimmungen für Verbraucher gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere nicht aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, der gemäß den Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit zugänglich ist.

7. Außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Beschwerden und Ansprüchen sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren

7.1. Zu den außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren gehören (1) die Förderung einer Annäherung der Parteien, z. B. durch Mediation; (2) die Erarbeitung eines Lösungsvorschlags, z. B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung des Streits und die Durchsetzung des Urteils gegenüber den Parteien, z. B. durch ein Schiedsgericht. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Anspruchsbeilegungsverfahren zu nutzen, die Zugangsregeln zu diesen Verfahren sowie eine benutzerfreundliche Suchmaschine für Anbieter gütlicher Streitbeilegung finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

7.2. Der Präsident des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unterhält eine Kontaktstelle, die unter anderem Verbraucher über außergerichtliche Streitbeilegung informiert. Verbraucher können die Kontaktstelle wie folgt erreichen: (1) telefonisch unter +49 22 55 60 332 oder +49 22 55 60 333; (2) per E-Mail an kontakt.adr@uokik.gov.pl; oder (3) schriftlich oder persönlich in der Geschäftsstelle des Amtes am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).

7.3. Verbrauchern stehen beispielsweise folgende Möglichkeiten zur Verfügung, um Beschwerden und Rechtsbehelfe außergerichtlich beizulegen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucherschlichtungsgericht; (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim zuständigen Gewerbeaufsichtsbeamten; oder (3) Unterstützung durch einen kommunalen Verbraucherschutzbeauftragten oder eine Verbraucherschutzorganisation, deren satzungsmäßige Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. der Verbraucherverband, der Verband Polnischer Verbraucher). Beratung erhalten Sie unter anderem per E-Mail unter porad@dlakonsumentow.pl und telefonisch über die Verbraucher-Hotline 801 440 220 (werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar, es fallen Gebühren gemäß dem Tarif Ihres Anbieters an).

7.4. Die EU-weite Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Unternehmen (OS-Plattform) ist unter http://ec.europa.eu/odr erreichbar. Die OS-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website, die Verbrauchern und Unternehmen eine zentrale Anlaufstelle bietet, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen außergerichtlich beizulegen (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform oder auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

8. Widerrufsrecht

8.1. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, wird dem Verbraucher unter anderem nicht gewährt: Im Falle von Verträgen: (1) über die Lieferung von Produkten – digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Ausführung mit der ausdrücklichen und vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und der Verbraucher dies zur Kenntnis genommen hat und der Verkäufer dem Verbraucher die in Artikel 15 Absätze 1 und 2 oder Artikel 21 Absatz 1 des Verbraucherrechtegesetzes genannte Bestätigung erteilt hat; (2) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeit hat; (3) bei denen der Gegenstand der Leistung ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (4) bei der Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, und der dies zur Kenntnis genommen hat.

8.2. Vorbehaltlich Ziffer 8.1 der Verordnung kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei widerrufen, mit Ausnahme der in Ziffer 8.9 der Verordnung genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung. Die Widerrufserklärung kann beispielsweise wie folgt übermittelt werden:

8.2.1. schriftlich an folgende Adresse: Ul. Henryka Sienkiewicza 85/87 Lok. 8, 90-057 Łódź;

8.2.2. in elektronischer Form per E-Mail an die folgende Adresse: sklep@labs212.pl.

8.3. Die Rücksendung des Produkts – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Widerrufs des Vertrags kann an folgende Adresse erfolgen: LOG212 Podgórna 47, 87-300 Brodnica, Polen, mit dem Vermerk ZWROT LABS212 und der Bestellnummer.

8.4. Ein Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherrechtegesetzes enthalten und auch in Abschnitt 13 der Verordnung abrufbar. Verbraucher können das Formular verwenden, es ist jedoch nicht verpflichtend.

8.5. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.5.1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer ein Produkt liefert und zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist – ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz nimmt, und im Falle eines Vertrags, der: (1) viele Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt, an dem das letzte Produkt, die letzte Charge oder der letzte Teil in Besitz genommen wird, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – ab dem Zeitpunkt, an dem das erste Produkt in Besitz genommen wird;

8.5.2. Bei anderen Verträgen gilt die Frist ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.6. Im Falle eines Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

8.7. Produkte – bewegliche Gegenstände, einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen:

8.7.1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart gewählt hat), zurückzuerstatten. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenlosen Rückerstattungsmethode zugestimmt. Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Eingang des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.7.2. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Widerruf des Vertrags, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung des Produkts vor deren Ablauf.

8.7.3. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die auf eine Verwendung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts notwendige Maß hinausgeht.

8.8. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:

8.8.1. Im Falle eines Widerrufs eines Vertrags über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes – darf der Verkäufer ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als die vom Verbraucher während der Nutzung des Produkts – digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes – bereitgestellten oder erstellten personenbezogenen Daten verwenden. Ausgenommen hiervon sind Inhalte, die: (1) ausschließlich im Zusammenhang mit dem digitalen Inhalt oder dem digitalen Dienst, der Gegenstand des Vertrags war, nützlich sind; (2) sich ausschließlich auf die Aktivitäten des Verbrauchers bei der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten verknüpft wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand von diesen getrennt werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern erstellt wurden, die diese weiterhin nutzen können. Abgesehen von den unter den Punkten (1) bis (3) genannten Fällen stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Anfrage alle anderen Inhalte, die vom Verbraucher während der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalts oder digitalen Dienstes bereitgestellt oder erstellt wurden, zur Verfügung. Im Falle eines Widerrufs des Vertrags kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er den Zugriff des Verbrauchers auf die digitalen Inhalte oder den digitalen Dienst sperrt oder das Benutzerkonto blockiert. Die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte innerhalb einer angemessenen Frist und in einem gängigen, maschinenlesbaren Format unentgeltlich und ohne Behinderung durch den Verkäufer vom Verkäufer zurückzuerhalten.

8.8.2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieser digitalen Inhalte oder dieses digitalen Dienstes einzustellen und diese Dritten nicht mehr zur Verfügung zu stellen.

8.9. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.9.1. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die dadurch entstandenen Mehrkosten zu erstatten, wenn dieser eine andere als die im Online-Shop verfügbare günstigste Standardversandart gewählt hat.

8.9.2. Bei Produkten – beweglichen Gegenständen (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.9.3. Bei einem Produkt – einer Dienstleistung, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat – ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines entsprechenden Widerrufs sein Widerrufsrecht ausübt, zur Zahlung der bis zum Widerrufszeitpunkt erbrachten Leistungen verpflichtet. Die Höhe der Zahlung berechnet sich anteilig nach dem Umfang der erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung. Ist der Preis oder die vereinbarte Vergütung überhöht, dient der Marktwert der erbrachten Leistungen als Berechnungsgrundlage.

8.10. Die in Ziffer 8 der Verordnung über Verbraucherschutz enthaltenen Bestimmungen gelten ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner geschäftlichen Tätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer geschäftlichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Geschäftstätigkeit ermittelt wird.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Abschnitt 9 der Verordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an Kunden oder Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind, und sind daher nur für diese verbindlich. Darüber hinaus gelten dieser Abschnitt der Verordnung und alle darin enthaltenen Bestimmungen ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, nicht für Kunden oder Leistungsempfänger, die natürliche Personen sind und einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, und sind daher nicht für diese verbindlich, sofern der Vertragsinhalt darauf schließen lässt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist und insbesondere nicht auf dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit beruht, die gemäß den Bestimmungen des Zentralen Unternehmensregisters und der Informationspflichten offengelegt wurde, es sei denn, die Anwendung der Bestimmungen dieses Abschnitts der Verordnung auf solche Personen ist nicht ausgeschlossen.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer.

9.3. Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung für das Produkt oder die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.

9.4. Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde antworten.

9.5. Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Zustandekommen des Kaufvertrags.

9.6. Der Dienstanbieter kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung an den Dienstempfänger kündigen.

9.7. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden ist, unabhängig vom Rechtsgrund, sowohl im Einzelfall als auch insgesamt auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemäß Kaufvertrag, jedoch höchstens auf eintausend polnische Złoty, beschränkt. Diese Beschränkung gilt für alle Ansprüche des Leistungsempfängers/Kunden gegen den Dienstleister/Verkäufer, auch im Falle des Scheiterns eines Kaufvertrags oder unabhängig davon. Der Dienstleister/Verkäufer haftet dem Leistungsempfänger/Kunden nur für typische, bei Vertragsschluss vorhersehbare Schäden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Lieferverzögerungen.

9.8. Etwaige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger sind dem Gericht vorzulegen, das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständig ist.

10. NUTZUNGSREGELN FÜR DAS PRODUKT – DIGITALE INHALTE UND DIENSTLEISTUNGEN

10.1. Dieser Abschnitt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt die Standardregeln für die Nutzung der Produkte – digitaler Inhalte und Dienstleistungen, die im Online-Shop verfügbar sind – fest. Diese Regeln gelten, sofern keine individuellen Nutzungsbedingungen für ein bestimmtes Produkt vorliegen oder soweit diese nicht durch individuelle Bedingungen geregelt sind (z. B. gilt im Falle einer vom Hersteller eines bestimmten Produkts erteilten Lizenz die Lizenz des Herstellers).

10.2. Die Rechte an dem Produkt, einschließlich des Urheberrechts im Falle von Produkten, die ein Werk im Sinne des Urheberrechtsgesetzes darstellen, liegen beim Verkäufer oder anderen autorisierten Dritten.

10.3. Gemäß dem abgeschlossenen Kaufvertrag ist der Kunde berechtigt, das Produkt in der Art und Weise und in dem Umfang zu verwenden, die für die im Kaufvertrag festgelegten Zwecke erforderlich sind, und in Ermangelung solcher Zwecke für die Zwecke, für die ein Produkt dieser Art üblicherweise verwendet wird, unter Berücksichtigung der geltenden Rechtsvorschriften, technischen Normen oder bewährten Verfahren.

10.4. Der Kunde darf das Produkt ausschließlich für eigene Zwecke, einschließlich im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit, verwenden, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Vorbehaltlich der Ausnahmen gemäß allgemein anwendbarem Recht und den Bestimmungen des Kaufvertrags gilt Folgendes: (1) Der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt Dritten zugänglich zu machen; (2) der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt für kommerzielle Zwecke, einschließlich der Markteinführung, zu verwenden; (3) der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt zu übertragen, Unterlizenzen zu vergeben oder Dritten die Nutzung zu gestatten; (4) der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt zu kopieren, zu vervielfältigen, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu dekodieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder auf sonstige Weise zu beeinträchtigen, es sei denn, dies ist zur ordnungsgemäßen Verwendung des Produkts gemäß dem Kaufvertrag erforderlich.

10.5. Der Kunde darf das Produkt für den im Kaufvertrag festgelegten Zeitraum nutzen. Fehlen entsprechende Angaben in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung, wird davon ausgegangen, dass das Produkt unbegrenzt genutzt werden kann.

10.6. Der Zugriff auf das Produkt wird gewährt, indem digitale Inhalte oder ein Link (URL-Adresse), der die Wiedergabe ermöglicht, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

10.7. Der Verkäufer darf Änderungen am Produkt vornehmen, die nicht zur Aufrechterhaltung der Vertragserfüllung erforderlich sind, sofern mindestens ein berechtigter Grund vorliegt, z. B. wenn die Änderung notwendig ist, um die digitalen Inhalte oder Dienste an eine neue technische Umgebung, eine gestiegene Nutzerzahl oder andere wesentliche betriebliche Gründe anzupassen – und zwar nur insoweit, als dieser Grund die Änderung betrifft. Der Verkäufer darf jedoch keine Änderungen an einem einmalig gelieferten Produkt vornehmen. Die oben genannte Änderung darf dem Verbraucher keine Kosten verursachen, und der Verkäufer ist verpflichtet, den Verbraucher klar und verständlich über die vorgenommene Änderung zu informieren. Beeinträchtigt die oben genannte Änderung den Zugang des Verbrauchers zum Produkt oder dessen Nutzung erheblich und nachteilig, ist der Verkäufer verpflichtet, den Verbraucher im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger über die Art und den Zeitpunkt der Änderung sowie über das Recht zur fristlosen Kündigung des Kaufvertrags innerhalb von 30 Tagen nach der Änderung bzw. nach der Benachrichtigung über die Änderung (falls die Benachrichtigung später erfolgt) zu informieren. Das im vorhergehenden Abschnitt erwähnte Kündigungsrecht gilt nicht, wenn der Verkäufer dem Verbraucher gemäß dem Kaufvertrag das Recht eingeräumt hat, das Produkt ohne zusätzliche Kosten in unverändertem Zustand zu behalten.

11. PRODUKTMEINUNGEN

11.1. Der Verkäufer ermöglicht es seinen Kunden, Meinungen über die Produkte und den Online-Shop gemäß den in diesem Abschnitt der Bestimmungen festgelegten Bedingungen zu veröffentlichen und darauf zuzugreifen.

11.2. Kunden können eine Bewertung abgeben, indem sie das Formular zum Bewerten eines Produkts oder des Online-Shops nutzen. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) oder über einen personalisierten Link bereitgestellt werden, der dem Kunden nach dem Kauf an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Beim Verfassen einer Bewertung kann der Nutzer – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist – auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen.

11.3. Eine Produktbewertung darf nur für Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers und vom Käufer erworben wurden. Es ist verboten, Schein- oder Scheinkaufverträge zum Zweck der Abgabe einer Produktbewertung abzuschließen. Eine Bewertung des Online-Shops darf nur von einem Kunden des Online-Shops abgegeben werden.

11.4. Kunden, die Bewertungen abgeben, dürfen diese nicht für illegale Aktivitäten nutzen, insbesondere nicht für Aktivitäten, die unlauteren Wettbewerb darstellen oder die Persönlichkeitsrechte, geistigen Eigentumsrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Beim Veröffentlichen einer Bewertung ist der Kunde verpflichtet, sich an geltendes Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bewährte Geschäftspraktiken zu halten.

11.5. Meinungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. neben einem bestimmten Produkt) oder auf einer externen Website, die Meinungen sammelt, mit der der Verkäufer zusammenarbeitet und auf die der Verkäufer auf der Website des Online-Shops verweist (auch über ein externes Widget, das auf der Website des Online-Shops platziert ist), verfügbar gemacht werden.

11.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Produktbewertungen von Kunden stammen, die das Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Bewertungen tatsächlich von Kunden stammen:

11.6.1. Die Veröffentlichung einer über das Formular auf der Website des Online-Shops eingereichten Bewertung erfordert eine vorherige Prüfung durch den Verkäufer. Diese Prüfung umfasst die Überprüfung der Übereinstimmung der Bewertung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere die Feststellung, ob der Bewertende ein Kunde des Online-Shops ist. In diesem Fall prüft der Verkäufer, ob der Bewertende einen Kauf im Online-Shop getätigt hat. Bei einer Produktbewertung prüft der Verkäufer zusätzlich, ob der Bewertende das bewertete Produkt gekauft hat. Die Prüfung erfolgt unverzüglich.

11.6.2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (auch über einen externen Meinungserfassungsdienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die E-Mail-Adresse, die der Kunde beim Kauf angegeben hat – auf diese Weise erhält nur der Kunde, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat, Zugriff auf das Meinungsformular.

11.6.3. Sollten andere Kunden oder Dritte Zweifel oder Vorbehalte gegenüber dem Verkäufer äußern, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Meinung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass er oder sie tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.

11.7. Kommentare, Einsprüche gegen die Bestätigung einer Meinung oder Vorbehalte darüber, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können in analoger Weise zum Beschwerdeverfahren gemäß Punkt 6 der Verordnung eingereicht werden.

11.8. Der Verkäufer veröffentlicht weder selbst noch beauftragt er Dritte mit der Veröffentlichung falscher Kundenbewertungen oder Empfehlungen und verfälscht diese auch nicht, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer stellt sowohl positive als auch negative Bewertungen zur Verfügung. Gesponserte Bewertungen werden vom Verkäufer nicht veröffentlicht.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

12.2. Änderungen der Verordnung:

12.2.1. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, z. B.: Änderungen der Rechtsvorschriften; Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden oder -bedingungen aufgrund einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung; Änderungen des Umfangs oder der Form der angebotenen elektronischen Dienste; Hinzufügung neuer elektronischer Dienste; die Notwendigkeit, einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste und der Dienstempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzuwirken – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen beeinträchtigen.

12.2.2. Die Benachrichtigung über geplante Änderungen erfolgt mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten. Eine Änderung kann jedoch auch ohne Einhaltung der 15-tägigen Frist umgesetzt werden, wenn der Dienstanbieter: (1) einer rechtlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die ihn zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise zwingt, die die Einhaltung der 15-tägigen Frist verhindert; oder (2) ausnahmsweise seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern muss, um einer unvorhergesehenen und unmittelbaren Bedrohung des Schutzes des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienste, und der Dienstempfänger/Kunden vor Betrug, Schadsoftware, Spam, Datenlecks oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen entgegenzuwirken. In den beiden letztgenannten Fällen werden die Änderungen sofort umgesetzt, es sei denn, eine längere Umsetzungsfrist ist möglich oder erforderlich. Der Dienstanbieter wird Sie in diesem Fall jeweils darüber informieren.

12.2.3. Bei laufenden Verträgen (z. B. Bereitstellung eines elektronischen Dienstes – Konto) hat der Nutzer das Recht, den Vertrag mit dem Dienstanbieter vor Ablauf der Benachrichtigungsfrist für geplante Änderungen zu kündigen. Die Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Zugang der Benachrichtigung wirksam. Bei einem laufenden Vertrag sind die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Nutzer verbindlich, sofern er vor Inkrafttreten der Änderungen ordnungsgemäß und fristgerecht benachrichtigt wurde und den Vertrag nicht innerhalb dieser Frist gekündigt hat. Der Nutzer kann die Änderungen jederzeit nach Erhalt der Benachrichtigung annehmen und somit auf die weitere Benachrichtigungsfrist verzichten. Bei anderen Vereinbarungen als laufenden Verträgen berühren Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die Rechte, die der Nutzer vor dem Inkrafttreten der Änderungen erworben hat. Insbesondere bleiben bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen sowie abgeschlossene, unterzeichnete oder erfüllte Kaufverträge von den Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

12.2.4. Falls eine Änderung der Vorschriften die Einführung neuer Gebühren oder eine Erhöhung bestehender Gebühren zur Folge hat, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

12.3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung); das Verbraucherrechtegesetz; und andere einschlägige Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.

12.4. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers geltenden Bestimmungen, von denen durch Vereinbarung nicht abgewichen werden kann, nicht aus. In diesem Fall garantiert der Dienstleister/Verkäufer dem Verbraucher den Schutz, der ihm nach den nicht abweichbaren Bestimmungen zusteht.

Die Rücksendung des Produkts – bewegliche Gegenstände (einschließlich beweglicher Gegenstände mit digitalen Elementen) – im Rahmen des Widerrufs des Vertrags kann an folgende Adresse erfolgen: LOG212 Podgórna 47, 87-300 Brodnica, Polen, mit dem Vermerk ZWROT LABS212 und der Bestellnummer.

13. MUSTER-AUSZAHLUNGSFORMULAR

(ANHANG 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

Muster-Auszahlungsformular

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgesendet werden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

– Adressat:

LABS212 Gesellschaft mit beschränkter Haftung

Henryka Sienkiewicza 85/87 WG. 8, 90-057 Łódź

labs212.com

sklep@labs212.pl

– Hiermit erkläre(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*), dem Vertrag über die Herstellung bestimmter Arbeiten in Bezug auf die folgenden Waren(*)/dem Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*).

– Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Annahme(*)

– Name und Nachname des/der Verbraucher(s)

– Adresse des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular in Papierform eingereicht wird)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.